イヤミな取引先とのくだらない喧嘩の末、学んだ事


男性 25〜29歳 会社員

前職で生産管理をやっていた際の失敗です。残業の多い部署だったのですが、自身の担当する外注先が相手責任でトラブルを起こしたため、「本日中にメールで回答下さい」と強く念を押しました。その態度が気に入らなかったのか、その日の23:00になっても連絡が来ず、結局「23:59」ジャストにメールが1行だけで来ました。腹が立ったので電話したのですが、たった一言「本日中じゃないか?悪い事は何もしていないだろ?」。以降私は、「○○日の何時までに必ず返信を」という文言をつけ、対応する様になりました。

次回への対策

私の件は一見、相手の人間性が姑息なだけの様に感じる方も多いかもわかりません。一方で、確かに言っていることは間違っていなかったと感じております。社会人の基本ですが、「5W1H」を明確にして日々活動する…という事の重要性を改めて実感させられた瞬間でした。相手によるかと思いますが、業種職種に関係なくこのような取引先はいるかと思われます。どんな時でも5W1Hを明確に意識したイン/アウトプットが重要だと思います。

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