先輩に注意され敬語の間違いに気付きました


女性 35〜39歳 専業主婦

大学を卒業し、初めての事務職を経験していたころ、電話予約センターで仕事をしていました。お客さんからかかってくる電話にドキドキしていてうまく敬語を交えて話すことができませんでした。自分のことの話に「お」や「ご」をつけてしまっていたようで、隣りにいた先輩女性に、電話を切った後に指摘されて気づきました。
例えば返事に「お返事」とかつけてしまって、緊張のあまりわけわからない感じになってしまいました。
会って話すより電話は緊張が増し若干パニックになりやすいです。

次回への対策

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