お客様への訪問時間を約束より1時間以上遅刻してしまう。


男性 45〜49歳 営業職

転勤で赴任した当初、2社のお客様に訪問する予定を立て約束していましたが、2件目のお客様への訪問時間を約束より1時間以上遅刻してしまい迷惑をかけてしまいました。A社への納品が10時、B社への営業訪問が14時で約束していました。通常であれば、A社とB社間の移動は車で2時間あれば間に合うのですが、予定していた道路が冬季間閉鎖となっており通行できない状態でした。別のルートでB社へ向かうことにしましたが、結果1時間以上遅れての訪問となってしまいました。
事前に連絡をいれてはいましたが、申し訳ない気持ちで訪問したところ赴任したばかりで土地勘がないことを理解していただき大目に見ていただきました。

次回への対策

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