部屋を間違えてしまいました


女性 30〜34歳 カラオケの店員

新人の頃、部屋番号や卓番号がなかなか覚えられなく、3フロアある中の1フロアを担当させられ、そのフロアは15部屋あるのですが、
慣れていくうちにわかるようになっていきました。
夜勤だったので、眠さもあり、オードブルを持っていくのに、部屋に入ると、お客さんたちが、あれ?という顔をしながらも、ありがとうございます。と受け取ったので、合ってると思って、キッチンに戻ると、しばらくして違う部屋から、
まだオードブルが届かない!とクレームがきました。
間違えて違う部屋に持って行き、タダでオードブルを持って行ってしまっていたのでした。

次回への対策

頭がぼーっとしていても、必ず部屋の番号をメモるか、伝票を手に持って、お部屋に持っていくべきだと思いました。慣れたからといって、メモをしないのは危険です。

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