ポイントカードの渡し忘れ


女性 30〜34歳 アパレル

ポイントカードがあるお店で仕事をしていました。
お会計の後に、ポイントをつけて、カルトンにお釣りやレシートと一緒においてお客様へお返ししていたのですが、
そこのお店は、ポイントカードと、カルトンの色が似ていて、たまに忘れて帰ってしまう方もいて、注意していたのに、その日は私が確認せず、お客様をお見送りしてから、カルトンの上にある、ポイントカードに気がつきました。
放送でお呼び出しをしたけど、戻ってこられず、お店で保管しました。

次回への対策

ポイントカードは手渡しするべきでした。
お金は失礼に値するので、カルトンに乗せてお返ししますが、こちらの場合はカルトンも同じ色で間違えてしまいやすかったので。必ず、お忘れ物チェックを行うべきでした。

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