女性 30〜34歳 アパレル
セールの時には20パーセントオフなどが書かれたシールを貼るのですが、セールの前日に一気に貼り付ける作業があり、だんだんと疲れて、本当は20パーセントオフの商品に、40パーセントオフのシールを貼ってしまっていました。
気が付いたのは、セールが始まってからでした。
お買い上げのときに、レジの金額と、合わないことで気がつき、お客様に深く謝罪をしました。40パーセントでなければ、買わない。と返品にも来られてしまいました。
次回への対策
必ず、品番と、パーセントオフシールの見間違いがないか、貼る前にチェックを行うべきでした。そして陳列する時にもチェックをしていくべきでした。
