ほうれんそうの大切さを再認識した日


女性 25〜29歳 女性服の販売

販売員の仕事をしていた時の失敗談です。顧客様限定のセールのお知らせをメールで配信する際、一斉送信をする時には個人情報保護のため他のお客様に送り先がわからないようにアドレスをBcc設定するのが決まりですが送信する前の確認不足によりBcc設定をせずそのままメールを送信してしまいました。メール送信が完了した後すぐに一人の顧客様に上記のミスをご指摘いただきお叱りの電話をいただきました。個人情報流失,,,一人の大事なお客様を失ってしまったこともですが、会社を潰してしまうかもしれない大きいミスに全身から血の気が引いたあの状況は今でも忘れることができません。

次回への対策

メールを送信する前に間違いがないか何度も確認すること。自分の判断だけではなく、上司など第三者に再度確認してもらうことが大事だと思います。

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