電話のベル音がキライに!


女性 25〜29歳 会社員

新卒で憧れの広告代理店に就職し、意気揚々と職場に通い出したのですが、新入社員としてやらなければならないことの一つが電話に出ること。これが私は大の苦手で失敗の連続でした。広告代理店という職場のせいか、電話がかかってくる相手は、広告主やマスコミ関係の方が多く、フランクな感じで話す方が多くて困りました。電話に出るなり「○○だけど、○○ちゃんいる?」と早口で言われ、誰に電話を繋げと言ってるのか、相手は何て言う名前なのかをなかなか聞きとれず、「申し訳ございませんが、もう1度おっしゃっていただけますか?」と、何度お願いしたことか…。電話対応がキライになり、呼び出し音の夢で、よくうなされていました。

次回への対策

先輩に相談して、電話の取り次ぎがスムーズにできるように、よく電話がかかってくる相手先を教えてもらうといいと思います。「頑張りたいのですがどうすれば先輩のように上手にできるのか教えていただけませんか。」と素直に聞くと先輩にも可愛いがってもらえ、上手くいくヒントももらえ一石二鳥です。

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