最繁忙期にした初歩的なミス


女性 20〜24歳 販売員

食料品売り場で働いていた頃、とても初歩的かつ致命的なミスをしてしまいました。
そのお店はクリスマスが1年間で最も混む日だったため、商品が通常の何倍あろうが飛ぶように売れていきました。
その日でも一番混むとされる夕方に、次々と追加される商品を店頭に並べる作業を繰り返していました。
しかし不注意なことに、カゴいっぱいに入った商品を全て床に落としてしまい、処分せざるをえない状況に。
上司から全くお叱りは受けなかったのですが、お客様から「あの商品今日はもう売り切れなの?」と聞かれるたびにとても申し訳ない気持ちになりました。

次回への対策

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