クレジットカード精算ミス


女性 25〜29歳 販売業

販売関係でレジをしていた時の出来事です。お会計がクレジットカードでした。金額を私が確認しながら打ち込み精算するシステムの機械でした。正しい金額が15680円のところ、15860円と百と十の位を反対に打ち込み多く精算をしてしまいました。本来は2度チェクックをし、さらにお客様にも確認して対応するところ、忙しかったため、何も確認をせず、さらにお客様も気が付かず、レジ締めの時に発覚してお詫びの電話をしました。

次回への対策

やはり、忙しくても確認というのは大事なことです。勝手に正しいと思い込みでの対応が一番危ないと感じました。

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