初めて働く会社1日目の出来事


女性 25〜29歳 販売業

入社初日の出来事です。仕事内容もそこまで理解をしていませんし、何をしたらいいかわからない状況の時に、一本の電話が鳴りました。先輩から出でと言われたので出ることになりました。研修でマニュアル本をもらっていたので対応出来るけど、と思いながら不安でしたが対応をしました。電話経験がない私は、電話をとった瞬間緊張のあまり、相手の名前と会社名を聞き取れませんでした。もちろん、私が対応できる内容ではないので先輩に代わってもらうことになりましたが、名前を忘れたことを伝えると怒られました。

次回への対策

聞き取れなかった場合は、もう一度相手の名前を聞くべきでした。自分が恥ずかしいから聞けないというのは問題外です。

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